Olka
Kaźmierczak
29/08/15

Od A do Z: Snapchat

„Są dwa powody, dla których nigdy nie założę Snapchata. Pierwszy: nie mam czasu. Drugi: nie wierzę, że ta aplikacja przetrwa. Dlaczego? Bo nie jest kuratorska. Nie możesz zbudować stylu życia na Snapie tak, jak w innych kanałach social media” – kwituje Pandora Stykes z „The Sunday Times Style”. Zanim jednak wyślemy na drzewo wartą 15 miliardów dolarów apkę przyjrzyjmy się, jak działa, i czym może być dla marki z branży mody.

Ale najpierw podstawy, czyli 7 prostych kroków pozwalających odnaleźć się w aplikacji.

Pobierz Snapchata z App Store lub Google. Załóż konto i zweryfikuj swoją nazwę użytkownika za pomocą numeru telefonu. Zbierz znajomych. Możesz to zrobić za pomocą funkcjonalności Snapchata, która sczytuje dane z Twojej książki adresowej lub dodać ich własnoręcznie. Spersonalizuj swoje konto. Włącz możliwości dodawania filtrów, powtórnego odtwarzania snapów lub też trybu oszczędzania baterii. Aby stworzyć snapa, wystarczy uruchomić aplikację i zrobić zdjęcie klikając w białe kółko na dole ekranu aplikacji. Jeśli chcesz nagrać film, przytrzymaj przycisk. Do snapa możesz dodać tekst, emoji lub elementy narysowane przez Ciebie – ikonki umożliwiające odpimpowanie zdjęcia lub filmu znajdziesz u góry ekranu, np. symbol T dodaje do snapa pole tekstowe. Na dole ekranu możesz ustawić czas wyświetlania Twojego snapa. Jest to przedział od 1 do 10 sekund. Istnieje również możliwość zapisania snapa w pamięci telefonu. Przycisk „+” powoduje dodanie stworzonego snapa do Twojej My Story (zbiór Twoich snapów wyświetlany przez 24h).

To teraz poziom wyżej.

AUTODESTRUKCJA

Zdjęcia wrzucane na Snapchata znikają z niego po 1-10 sekundach (jeśli wysyłamy je bezpośrednio do danego użytkownika). Kiedyś przeczytałam, że gdyby serialowi „Przyjaciele” używali smartfonów, Monika z Chandlerem na pewno mieliby Snapa. Dlaczego? Ponieważ jest to apka idealna do sextingu, czyli wysyłania zdjęć o charakterze seksualnym. Może i aspekt erotyczny nie zafunkcjonuje w codziennej komunikacji marki, ale już aura ulotności i wrażenia, że ma się tylko jedną szansę na obejrzenie materiału, na pewno tak.

BRANDING

Snapchat jest jednym z niewielu mediów społecznościowych, których nie można obrandować swoją marką. Jedyny sposób na personalizację kanału to wybranie nazwy użytkownika i dodanie zdjęcia profilowego.

CARPE DIEM

Na Snapchacie wszyscy żyjemy chwilą – to wyzwanie dla speców od komunikacji. Jak opowiedzieć o marce w 10 sekund? Do tego można na przykład wykorzystać jej projektanta (Raf Simons snapujący z pokazu Diora to była nie lada gratka dla fanów marki). Można też pójść śladami Valentino i wpuścić śmiertelników na backstage pokazu mody. A jeśli ma się łeb na karku, jak social media ninja Michaela Korsa, wtedy należy dać użytkownikom Snapchata możliwość współtworzenia historii marki za pomocą „Our Stories”, czyli publicznego kanału działającego przy wydarzeniu, do którego każdy może dołożyć swoją „cegiełkę” (co miało miejsce podczas nowojorskiego tygodnia mody).

DUSZEK

Duszek Snapchata przyda nam się do promocji kanału w innych social media marki, a można go wygenerować tu. System umożliwi Wam pobranie paczki: pdfa z ogólnymi zasadami zastosowania duszka oraz dwa pliki z duszkiem z tłem i bez tła.

EDYCJA

Snapchat umożliwia edycję zdjęć i filmów, czyli dodawanie do nich emoji, tekstu, czy nakładanie filtrów. Możesz też przytrzymać pole tekstowe palcami i rozciągnąć je na wielkość ekranu. Gwarantuję, że jest przy tym sporo zabawy.

FILTRY

Jak korzystać z filtrów na Snapchacie? Wystarczy przesunąć palcem w prawo, a zobaczymy zdjęcie w ulepszonym stanie. Filtry można dodawać także do video. Najpierw jednak trzeba pamiętać, aby uruchomić je w ustawieniach Snapchata.

GEOFILTRY

Geofiltry to naklejki bazujące na lokalizacji użytkownika. Aby mieć opcję dodawania geofiltrów do Snapów, włącz w ustawieniach „Tryb podróży”.

HUMOR

O tym, jak ważny jest humor w komunikacji marki, pisałam już tu. Ostatnio w moim sercu i głowie mocno siedzą te brandy, które skutecznie potrafią spuścić powietrze z modowego balonika. Czemu by nie wykorzystać Snapchata do pokazania takiej twarzy marki, która może i nie ma racji bytu w oficjalnych kanałach, ale dobrze zafunkcjonowałaby na tym dziwnym tworze, jakim jest apka Evana Spiegla.

INSPIRACJE

H&M to pierwsza marka, która wykorzystała potencjał Snapchata w Polsce. O akcji wymyślonej przez agencję Lubię to przeczytacie tu. Spoza modowego podwórka warto pochylić się nad kampanią WWF, NBA snapującym o ubiegłorocznym drafcie, czy Rebeccą Minkoff debiutującą na Snapchacie z kolekcją SS 2014.

JESZCZE WIĘCEJ TEKSTU

Wiadomość z ostatniej chwili – najnowsza aktualizacja Snapchata pozwala na dodawanie więcej niż jednej linijki tekstu.

KIEDY?

Gdy jeden z moich klientów poprosił mnie o prowadzenie Snapchata, miałam poważny problem. Nie wiem, czy zdajecie sobie sprawę z tego, jak wygląda mój standardowy dzień? Jeśli nie, to powiem krótko: siedzę w biurze przed komputerem. Nie ma w tym nic ekscytującego. Wręcz przeciwnie. Jeśli macie tą samą zagwozdkę, może warto potraktować Snapchata jako apkę do streamowania relacji z wydarzeń, lub znaleźć dla niej takie zastosowanie, by nie zanudzić na śmierć tych trzymających dzielnie kciuka na ekranie.

LISTA KONTAKTÓW

Oto wstępna lista kontaktów dla tych, którzy dopiero zaczynają przygodę ze Snapem. Spędź weekend z apką i zobacz, jak robią to inni.

Marki zagraniczne:

LOUIS VUITTON

BURBERRY

MICHAEL KORS

VALENTINO

DIOR

VICTORIA’S SECRET

NEW YORK FASHION WEEK

REBECA MINKOFF

FREE PEOPLE

Marki polskie:

PLNY LALA

LOCAL HEROES

YES

S’PORTOFINO

MUSTACHE

SUGARPILLS

YEAH BUNNY

OCCULT

Zagraniczne platformy i blogerzy modowi:

WHOWHATWEAR.COM

MAN_REPELLER

THECOVETEUR

GARYPEPPERGIRL

MRFH

REFINERY29

THEEVACHEN212

WETHEPEOPLEFSN

THEZOEREPORT

WEWOREWHAT

ZANITAZANITA

HARPERANDHARLEY

MY STORY

Czyli historia dnia – krótki metraż z życia marki, który można obejrzeć dowolną liczbę razy przez 24 godziny od opublikowania.

NOWOŚCI

Snapchat przejął rolę Instagrama, którego zadaniem miało być pokazywanie zakulisowego życia marki. Dlatego jeśli chcesz, aby Twoja marka była atrakcyjna dla pokolenia Snapchata, musisz pokazać i powiedzieć jeszcze więcej. Tak, jak robi ro na przykład Free People, dając swoim fanom możliwość zadawania pytań do pracowników marki. Jednym słowem: pełna ekspozycja i zaangażowanie.

ODLICZANIE

Raz otworzysz plik ze zdjęciem lub video i już rozpoczyna się odliczanie. Co ono oznacza? Że zostało Ci tylko kilka sekund na obejrzenie snapa z backstage’u pokazu Louis Vuitton, czy Jessici Mercedes pozującej przy lodówce z wibratorem. Jeszcze do niedawna śmiertelnicy myśleli, że ze swoim feedem mogą się uchować przed współczesną manią robienia screenów, ale niestety i Snapchata dosięgła apka umożliwiająca zapisanie zrzutu z ekranu. Jednym słowem, oglądajcie i odliczajcie.

PREMIUM

O markach premium na Snapchacie pisała na Fashion PR Talks Ola Hatala. Pamiętam, że w przeddzień planowanej publikacji musiałyśmy przeredagować cały tekst. Dlaczego? Ponieważ w momencie, kiedy Ola zastanawiała się, czy marki premium zajrzą na to efemeryczne medium, Dior i LV zdecydowali się zaistnieć na Snapie. Tym samym tekst w kilka dni stał się nieaktualny.

REKLAMY

Gdybyście chcieli się skusić na współpracę ze Snapchatem ostrzegam, że nie jest to tania zabawa. Jak podaje „Bloomberg Businesweek”, firma pobiera 20 dolarów za 1 tys. wyświetleń reklamy, a i tak jest to ułamek ceny, z jaką Snapchat wszedł na rynek (początkowo inkasując ponoć 100 dolarów za każdy tysiąc wyświetleń i proponując całodzienną kampanię za 750 tys. dolarów). Mankamentem, oprócz cen z kosmosu, jest fakt, że serwis pozbawiony jest narzędzi targetowania oraz mierzenia skuteczności i zasięgu reklamy.

SELFIE Z DUSZKIEM

Twoja marka to Ty? Jeśli tak, zaloguj się do Snapchata, a następnie w widoku aparatu kliknij na duszka znajdującego się u góry ekranu. Gdy zobaczysz duszka z Twoimi danymi i i osobami, które dodały Cię znajomych, kliknij na duszka i zrób selfie. Teraz istnieje również możliwość nagrania krótkiego gifa.

TARGET

„Bloomberg Businessweek” twierdzi, że Snapchat to 100 milionów przede wszystkim młodych użytkowników, ale gdy patrzę na moich rodziców snapujących z urlopu to myślę sobie, że horyzont tego medium mocno się zmienia. Jeśli mama z tatą oswoili się już ze Snapem, to na pewno w najbliższym czasie zaczną eksplorować światy ulubionych marek, bądź rekomendowane przez Snapa historie. Ale i tak większością na Snapchacie są na razie millenialsi. Według badań Cowen Group największa snapchatowa grupa, czyli ludzie do 29 roku życia, korzystają z apki przez ponad 20 minut dziennie.

UŻYTKOWANIE

Snapchat jest jednym z bardziej upierdliwych narzędzi social media, jakie znam. Brak intuicyjnej nawigacji i niemożliwość wyszukania użytkowników bez znajomości ich nicków przez długi czas skutecznie zniechęcały mnie do snapowania.

WYPOWIEDZI

Zaczęliśmy Pandorą Stykes, skończmy dwoma opiniami z popularnego forum o Snapchacie.

„Szukanie biznesu w tych 3 aplikacjach (Periscope, Snapchat, Tinder), które służą do komunikacji, to jak szukanie biznesu w Facebook Messengerze. Moim zdaniem rozkminianie tego zagadnienia to strata czasu”

„Dla paru tysięcy osób nie ma nawet po co się schylać” (O Snapchacie, Periscope i Tinderze)

To co, widzimy się na Snapie?

Za pomoc w przygotowaniu materiału dziękuję Mateuszowi Spurtaczowi, social media ninja i współzałożycielowi super projektu MyTuJemy.

Moja strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych oraz funkcjonalnych. Możesz zaakceptować pliki cookies albo możesz je wyłączyć w swojej przeglądarce. Dalsze korzystanie z mojej strony internetowej bez zmiany odpowiednich ustawień w Twojej przeglądarce oznacza zgodę na przetwarzanie danych. W przypadku akceptacji plików cookies, staję się administratorem Twoich danych osobowych. Informacje o Twoich prawach, moich danych kontaktowych, podstawie prawnej przetwarzania, odbiorcach Twoich danych, okresie przechowywania oraz dobrowolności podania danych i konsekwencjach ich niepodania znajdują się tutaj.